3k99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
3k99 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার — আমরা শুধু এটি সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই।
3k99-এ আপনার সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে উইথড্র — প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ সুড়ঙ্গ দিয়ে প্রবেশ করে।
ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম সবসময় সক্রিয় থাকে।
3k99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয় — আর কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। 3k99 আপনার অধিকারকে সম্মান করে এবং সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
3k99 কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্র ও ছবি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এটি দেখতে পারেন।
3k99-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। 3k99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
3k99 বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ও বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিতে চাই — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং সেই তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। যদি এই নীতির কোনো বিষয় আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
3k99-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কার্যক্রম তথ্য | গেমের ইতিহাস, লেনদেন লগ, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
3k99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অনৈতিক কাজে ব্যবহার করা হবে না।
আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
3k99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরেই সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
3k99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
3k99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্পূর্ণরূপে স্বীকৃতি দেয়। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
3k99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ও পরিষেবার প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়।
3k99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোন ো তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সকল সম্পর্কিত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
3k99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে পর্যালোচনা করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬-এ নির্ধারিত।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 3k99-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।